Telefon 040 / 410 07 347
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Es muss nicht sein, aber es kann natürlich vorkommen: ein Artikel gefällt Ihnen nicht, entspricht nicht ganz der Beschreibung oder Ihrer Vorstellung, wir haben Ihnen etwas falsches geliefert oder Sie haben schlicht und ergreifend getäuscht. Kein Problem, wir nehmen (fast) alle Artikel innerhalb von 14 Tagen unter folgenden Voraussetzungen wieder zurück:

• Die Ware muss originalverpackt und in einem verkaufsfähigen Zustand sein
• Die Ware ist Ware aus unserem Online-Katalog und kein Sonderartikel
• Die Ware ist im Onlinekatalog nicht mit "Lieferung ab Hersteller" markiert

Wir übernehmen unter diesen Voraussetzungen generell die Portokosten, bitte informieren Sie uns per Mail oder Telefax über die Rückgabe. Wir schicken Ihnen dann einen entsprechenden Freeway-Aufkleber der Post zu. Bitte senden Sie uns keine Ware unfrei zum, da dieses für uns mit Extrakosten verbunden ist ! Sofern die Ware bereits bezahlt worden ist, erhalten Sie den Betrag für die Rückgabe innerhalb von 5 Tagen per Überweisung oder Scheck.

Bei Sonderartikeln, die speziell für Sie bestellt worden sind, werden wir natürlich gerne versuchen, diese an unseren Lieferanten zurückzugeben. Leider berechnen die meisten Lieferanten eine Rückgabe-Pauschale von 10-20% des Warenwertes. Sofern der Lieferant einer Rücknahme zustimmt, müssen wir Ihnen die uns entstandenen Kosten berechnen. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch generell ausgeschlossen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz erklären, warum Sie die Ware zurückschicken, damit wir unseren Service verbessern können. Natürlich sind wir auch ansonsten für Verbesserungsvorschläge immer dankbar.

Und hier noch einmal in juristischen Worten:

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Der Widerruf ist zu richten an:

Hermann Jürgensen GmbH

Vertreten durch die Geschäftsführer Kerstin Bothur und Hans-Georg Bothur

Mörkenstraße 11 - 22767 Hamburg

Email: Verkauf@hermann-juergensen.de

Telefax 040 / 30 68 87 19

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandenen Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.